Ara

%100 ödeme ve teslimat güvencesi ile ürünlerinizi alabilirsiniz.
Destek Hattı : 0(232) 489 01 89
Destek Hattı : 0(232) 489 01 89

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

İndirim kodu nasıl temin edebilirim, nasıl kullanabilirim ?

İndirim kodları kampanya dönemlerinde genele açık veya hak eden kullanıcılara iletilmektedir. Genele açık indirim kodları sitemizin ana sayfası veya kampanyalar sayfasından duyurulmaktadır. Diğer indirim kodları ise üye kullanıcılara veya duyuru bültenine abone kullanıcılara eğer iletişim onayı vermişler ise e-posta veya sms aracılığı ile iletilmektedir. Bunun dışında ürün iadesi yapan kullanıcılara, eğer isterlerse iadeleri indirim kodu şeklinde yapılabilmektedir.

Kredi kartı ile alabilir miyim, taksit imkanı var mı ?

Siparişlerinizi dilerseniz havale/eft yöntemi ile dilerseniz de kredi kartı ile ister tek çekim isterseniz uygun taksit seçenekleri ile verebilirsiniz.

Nasıl iade ederim ?

T.C. Sağlık Bakanlığı’nın Hijyenik Ürün Yönetmeliği’ne göre satın alınan ürün; ayıplı, hasarlı, eksik ya da yanlış olmadığı sürece hijyenik ve tek kişinin kullanımına uygun olduğu için açıldıktan sonra iade ve değişimi söz konusu değildir.

Hatalı gönderilen ürünlerde iade süreçleri hesap kısmından yapılıp takip edilmektedir. Bunun dışında iade işlemleri ile ilgili sorularınız ve destek talepleriniz için sitemiz üzerindeki ilgili formları kullanabilir, canlı destek veya iletişim numaralarımız aracılığı ile destek alabilirsiniz.

Nasıl ödeme yaparım ?

dayemedikal.com üzerinden seçtiğiniz ürünün satın alma adımlarını tamamladıktan sonra ödeme ile ilgili form kısmı karşınıza geldiğinde burada karşınıza çıkan ödeme yöntemlerinden herhangi birini seçerek (havale/eft, kredi kartı, mail order) ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.
Not: Ödeme yöntemi olarak ”Kapıda ödeme sistemi” tarafımızca kullanılmamaktadır.

Nasıl satın alırım ?

Satın almak istediğiniz ürün veya ürünleri sepetinize ekleyerek, ürün seçim işlemini tamamladıktan sonra da sepetinizdeki ‘Ödeme yap” butonuna tıklayarak ödeme sayfasına giderek satın alım işleminizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme sayfasında kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri için “Nasıl ödeme yapabilirim” sekmesini inceleyebilirsiniz.

Sipariş ne kadar zamanda elime ulaşır ?

Bulunduğunuz konum, kargo firmalarının yoğunluğu ve hava şartlarına bağlı olarak değişmekte olup 1-3 iş günü içerisinde teslim edilebilmektedir.

Siparişim ne kadar zamanda kargoya verilir ?

Verdiğiniz siparişleri aynı gün içerisinde stoklarımızdan kargoya verilmektedir. Eğer ürünler ile ilgili veya ürünlerin kargoya teslim ile ilgili bir sorun oluşması durumunda ilgili birimimiz sizinle irtibata geçip konu hakkında bilgilendirme sağlayacaktır.

Siparişimi ve kargomu nasıl takip edebilirim ?

dayemedikal.com üzerinde oluşturulan üyeliğinizin ”Hesabım” sayfası altında sipariş takibi sekmesinden takibini gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanında ana sayfanın sağ üst kısmında ”Sipariş Takibi” bağlantısına tıklayarak da gerekli bilgileri girdikten sonra mevcut siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Ürün hangi kargo firması ile gönderilecek ?

Şuan standart olarak MNG Kargo firması ile çalışmaktayız. Fakat MNG kargo firmasında yaşanabilecek yoğunluk durumunda siparişinizin size daha kısa sürede ulaşmasını sağlamak adına sipariş bazlı olarak farklı kargo firmalarını tercih edebiliriz. Ayrıca sipariş verdiğiniz sırada sipariş notlarına özellikle teslim almak istediğiniz kargo firmasını belirtirseniz gönderimi o firma ile de sağlayabiliriz.

Ürün sepetinize eklendi